游客取消行程要求退还定金，该如何处理？

问题：

194 2022-02-18

游客取消行程要求退还定金，该如何处理？

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2022-02-18

根据《中华人民共和国民法典》第第五百八十七条规定，游客交付定金后，非因旅行社或者客观原因而取消行程，根据法律规定，旅行社可以不予退还交付的定金。若定金不足以弥补旅行社因此产生的损失（如为订票、订车、订房等支付的费用），旅行社还可以在其损失范围内向游客进行追偿。但是，若游客是因不可抗力等情形取消的，旅行社可以根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条第二款规定，合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

赵黎明执业机构：河南绍晟律师事务所

专长：合同纠纷劳动纠纷

简介： 教育背景：郑州航空工业管理学院工作简历及主要业绩：赵黎明，男，汉族，毕业于郑州航空工业管理...+更多

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专长： 合同纠纷劳动纠纷

根据《中华人民共和国民法典》第第五百八十七条规定，游客交付定金后，非因旅行社或者客观原因而取消行程，根据法律规定，旅行社可以不予退还交付的定金。若定金不足以弥补旅行社因此产生的损失（如为订票、订车、订房等支付的费用），旅行社还可以在其损失范围内向游客进行追偿。但是，若游客是因不可抗力等情形取消的，旅行社可以根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条第二款规定，合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

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